Tau Robotics, empresa con sede en San Francisco, California, puso en marcha un programa piloto para ofrecer limpieza de casas y oficinas con robots por 30 dólares la hora, equivalentes a unos 542 pesos mexicanos. El servicio opera por ahora únicamente en Estados Unidos y tiene disponibilidad limitada: para reservar, los interesados deben recibir una invitación.
La propuesta combina automatización con supervisión humana. La compañía utiliza dos dispositivos, llamados Chelsea y Elon, capaces de realizar tareas cotidianas como aspirar, retirar basura y limpiar muebles. Cada reserva cubre una hora; también es posible solicitar dos robots simultáneamente para atender espacios más amplios.
Una autonomía todavía limitada
Aunque los robots incorporan inteligencia artificial, no trabajan de forma plenamente independiente. Alex Koch, director ejecutivo y cofundador de Tau Robotics, explicó que supervisores usan lentes de realidad virtual para observar el entorno desde la perspectiva de las máquinas e intervenir si quedan atascadas o requieren ayuda para completar una tarea.
La asistencia remota es un componente central del servicio, no un recurso excepcional. Esto permite abordar dificultades durante la limpieza, pero también significa que la operación depende de personal humano y de su capacidad para responder a cada incidencia. Por ello, el precio por hora no refleja por sí solo el grado de automatización: la empresa todavía combina equipos físicos, inteligencia artificial y supervisión.
Reservas sujetas a límites y autorización
Tau Robotics ha delimitado las zonas de trabajo. Los baños y los dormitorios están excluidos de las labores habituales, aunque los clientes pueden autorizar expresamente el acceso. También pueden señalar habitaciones, objetos o superficies que deban quedar fuera de la limpieza. Estas restricciones establecen un marco de control para el uso de máquinas dentro de espacios privados, donde la confianza y el consentimiento son condiciones relevantes para que el servicio pueda extenderse.
Por el momento, el acceso mediante invitación y la disponibilidad reducida impiden considerar el programa una alternativa de contratación masiva. La prueba permitirá a la compañía operar sus robots en viviendas y oficinas, pero la información disponible no detalla cuántos dispositivos participan, cuántas reservas se han completado ni qué resultados ha obtenido el piloto.
El costo de los equipos condiciona la expansión
Fabricar cada robot cuesta aproximadamente 50.000 dólares. Tau Robotics busca recuperar y aprovechar esa inversión aumentando el número de servicios: su meta es alcanzar mil limpiezas semanales en San Francisco durante 2027. Para 2028, plantea ampliar la operación a otras ciudades estadounidenses y explorar mercados internacionales, entre ellos México.
La diferencia entre el costo de fabricación y una tarifa de 30 dólares por hora hace que la utilización frecuente de cada equipo sea clave para el modelo. Sin datos sobre gastos de supervisión, mantenimiento, desplazamientos o duración de las reservas, no es posible evaluar su rentabilidad frente a los servicios convencionales. Las metas anunciadas indican la escala que la empresa espera alcanzar, pero su cumplimiento dependerá de la demanda, de la disponibilidad de robots y de que la asistencia humana pueda sostenerse conforme crezca el número de trabajos.
